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3·15消费者权益日|在西津渡你只管逛,剩下的交给我们

编辑:管理员 时间:2026-03-14 浏览次数123 次

每年3月15日,是“国际消费者权益日”。
这一天,社会各方都会聚焦消费领域的权益保护、市场秩序与诚信经营。对经营者而言,这是一次对照检查的契机;对消费者而言,也是一次了解自身权益的提醒。
那么在西津渡历史文化街区消费,能否真正让人放心?
今天我们不妨直言相告,将街区的日常管理举措向您作一简要说明:

01

放心消费



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规范摊位管理

街区内所有固定经营店铺,均须持有营业执照、食品经营许可证等法定证照。街区市集区域的临时摊位,也须经资质审核、签订协议后方可入场经营。对于未经备案、随意流动的摊贩,街区巡查人员一经发现即予劝离,切实维护经营秩序。


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落实明码标价

我们要求所有商户必须将价目表悬挂于门店显著位置,确保消费者在消费前能够清晰知晓价格信息。街区亦定期开展巡查,对未按规定明码标价的行为予以记录和纠正。

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强化日常监管

商户入驻并非管理终点。街区定期组织开展食品安全、服务规范、投诉处理等专题培训,并不定期进行现场抽查。对消费者反馈良好或存在问题的商户,均有相应记录,作为后续管理的重要依据。


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畅通投诉渠道

消费者在街区内如遇消费纠纷,可首先与商家沟通协商。若未能解决,可通过以下渠道向我们反映:投诉电话、游客中心现场接待。我们会有专人跟进处理。


02

互动问答


单选

场景一:关于流动摊贩 在西津渡周边,路边有一推车的流动摊贩,孩子颇有兴致。但您略有顾虑:此类摊贩是否具备经营资质?食品安全有无保障?


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西津渡设有专门的市集区域,进驻摊点均经过资质审核与备案管理,具备相应的食品安全保障。而未经备案的流动摊贩,不在街区统一管理范畴,一旦发生消费纠纷,消费者维权将面临困难。为保障自身权益,建议优先选择规范经营的固定摊位。

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单选

场景二:关于价格公示 您进入一家店铺,意欲选购若干商品。店内顾客较多,经营者正忙于招呼。您发现部分商品未标注价格。


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明码标价是规范经营的基本要求。消费者有权在交易前知悉商品或服务的价格信息。如遇商家未按规定公示价格,或对价格含糊其辞,建议保持审慎。若后续发生价格争议,可向街区管理部门反映,我们将依据相关规定予以核实处理。



单选

场景三:关于商业拍摄 您在古街上游览,有人主动上前询问:“需不需要拍照?价格优惠,拍到您满意。”您有些心动,但对其资质和后续服务存有疑虑。

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流动商业拍摄人员,其未纳入街区统一管理,无备案、无资质,服务质量与消费纠纷难以追溯。建议您选择街区内持有营业执照的固定摄影店铺,事先沟通价格与服务内容,消费更有保障。


单选

场景四:关于消费维权 您在街区消费时遇到问题——或认为商品价格不合理,或因服务质量与商家产生分歧,且沟通协商未果。

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我们为您提供以下维权渠道:
• 投诉电话:0511-85288555
• 现场接待:游客中心设有消费投诉处。
• 线上渠道: 可在西津渡微信服务号、小红书、抖音等平台私信联系街区管理部门,接到反映后,我们将及时派员了解情况,依法依规协助处理。

03

结语


3·15是国际消费者权益日,但消费者权益保护不应仅此一日。
在西津渡,我们致力于将规范管理与权益保障融入日常。同时也提醒广大游客:消费前留意资质与价格,消费中保留必要凭证,消费后遇问题及时反映。
让每一次消费都安心、放心,是我们共同的愿望。
西津渡历史文化街区投诉渠道:
电话:0511-85288555
现场:游客中心
线上:各自媒体平台私信,若有需要,我们一直都在。


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